Frist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Versandbeförderer ist, die Tasche in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns innerhalb dieser Frist eine eindeutige Erklärung schicken — per E-Mail, Brief oder mit dem unten stehenden Muster-Formular.
Am einfachsten geht es online: Der Knopf „Vertrag widerrufen“ steht ganz unten auf jeder Seite von tmanufaktur.com und führt zu tmanufaktur.com/vertrag-widerrufen. Dort gibst du deinen Namen, deine Bestellung und deine E-Mail-Adresse an und drückst „Widerruf bestätigen“. Die Eingangsbestätigung mit Datum und Uhrzeit bekommst du sofort per E-Mail (§ 13a FAGG).
Adresse für den Widerruf
- info@tmanufaktur.com
- Post
- Tiroler Manufaktur · Inhaber Aleksandar Savic · Feldgasse 45/43 · 6330 Kufstein · Österreich
- Telefon
- +43 665 67234885
Folgen des Widerrufs
Wenn du widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (§ 14 Abs 1 FAGG) — allerdings nur in Höhe der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung (§ 14 Abs 2 FAGG).
Nach Österreich und Deutschland liefern wir kostenfrei — dort gibt es keine Versandkosten, die zu erstatten wären; du bekommst den Kaufpreis zurück. Für die Schweiz und die übrigen EU-Länder erstatten wir die Versandpauschale von € 14,99, wenn du die gesamte Bestellung zurückgibst. Behältst du einen Teil der Bestellung, bleibt die Pauschale bestehen — das Paket wäre auch für den behaltenen Teil verschickt worden.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung, auf dem gleichen Weg wie deine Zahlung — außer du wünschst ausdrücklich etwas anderes. Entgelte entstehen dir dadurch nicht.
Wir dürfen die Rückzahlung zurückbehalten, bis die Tasche bei uns eingelangt ist oder du nachgewiesen hast, dass du sie abgesendet hast — je nachdem, was früher eintritt.
Rücksendung · Kosten
Du sendest die Tasche unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn Tagen ab Widerruf an unsere oben angegebene Adresse zurück.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du (§ 15 Abs 2 FAGG). Wie hoch sie ausfallen, hängt von deinem Versanddienstleister, vom Absendeland und von der gewählten Versandart ab — die Tasche lässt sich als gewöhnliches Paket zurückschicken. Ein Retourenetikett legen wir nicht bei.
Bitte sende versichert und mit Sendungsverfolgung zurück. Geht die Tasche auf dem Rückweg verloren, brauchen wir von dir den Nachweis der Absendung.
Wertverlust & Wertersatz
Du darfst die Tasche prüfen, wie du es im Geschäft tun würdest: ansehen, in die Hand nehmen, öffnen, den Verschluss probieren, sie vor dem Spiegel halten.
Für einen darüber hinausgehenden Wertverlust hast du Wertersatz zu leisten (§ 15 Abs 4 FAGG). Eine Tasche einen Abend lang auszuführen ist keine Prüfung — sie kommt danach nicht im Prüfzustand zurück. Wertmindernd sind insbesondere: Gebrauchs- und Druckspuren am Geflecht, an Kette oder Verschluss, Verschmutzungen sowie Parfüm- oder Rauchgeruch.
Wir stellen den Zustand bei Eingang mit Fotos fest, teilen dir das Ergebnis mit und rechnen den Wertersatz gegen den Erstattungsbetrag auf.
Muster-Widerrufsformular
An: Tiroler Manufaktur, Aleksandar Savic, Feldgasse 45/43, 6330 Kufstein, Österreich — info@tmanufaktur.com — Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Tasche, Bestellnummer] — Bestellt am [Datum] / erhalten am [Datum] — Name [Verbraucher] — Anschrift [Verbraucher] — Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).
Du kannst dieses Formular nutzen, musst aber nicht — eine formlose E-Mail genügt.
Ausnahmen
Für unsere Taschen gilt keine der gesetzlichen Ausnahmen: Es gibt keine Sonderanfertigungen, keine personalisierten Stücke und keine versiegelten Waren. Jede Bestellung ist voll widerrufbar.
